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Mentions légales mon-crédit-à-crédit.com
I - Société
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La société mon-crédit-a-crédit (C2-Finances SAS) est intermédiaire en opérations de banque et service de paiement (IOBSP) et soumise à l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) : 61, rue Taitbout 75436 Paris cedex 9.
mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS), SAS au capital de 20.000 € immatriculée au RCS de MONTPELLIER (34) sous le N° 539 253 575, siège social : 14 rue des buissons 34660 Cournonsec. Code APE : 6619B - N° SIRET : 539 253 575 - Immatriculée au registre unique des IOB SP tenu par l'orias sous le N° 13 002 906 en catégorie 1° (Courtier) pour le crédit immobilier, en catégorie 3° (Mandataire non exclusif) pour le regroupement de crédits et en qualité de Courtier en Assurance (COA). Vous pouvez vérifier cette information sur www.orias.fr.
mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS) est titulaire d'une responsabilité civile professionnelle auprès de AIG N° 2.401.200/RD 00032937M pour l'activité d'intermédiaire en opérations de banque et d'assurances.
M. Destumelle Sébastien est responsable légal de la société mon-crédit-a-crédit (C2-Finances SAS) en qualité de Président Directeur Général.
II - Site Internet
L'utilisateur du présent site est informé des différents intervenants :
Propriétaire : mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS) 14 rue des buissons 34660 Cournonsec.
Responsable publication : Le Président Directeur Général de la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS), M. Destrumelle Sébastien.
Hébergeur : OVH - 2 rue Kellermann 59100 Roubaix
2.1 Description du site Internet et des services fournis :
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A ce titre, il est mis à disposition de l'utilisateur des formulaires de demande de regroupement de crédits visant à collecter les informations suffisantes pour évaluer la faisabilité du projet du demandeur (ou utilisateur), transmettre à ce dernier des simulations de financement n'ayant pas de valeur contractuelle et non opposable aux banques ou organismes financiers, et permettre à la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS), ses partenaires ou mandataires de disposer des coordonnées de l'utilisateur pour être en mesure de le contacter par tout moyen, notamment : téléphone, courriel et courrier.
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2.2 Déclaration - Traitement des données :
Déclaration CNIL N° 1382579 : Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à étudier la faisabilité de votre projet. Uniquement le personnel ou partenaires mon-crédit-a-crédit concernés peuvent donc avoir accès à ces informations. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et de mise à jour des informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à mon-crédit-a-crédit - 14 rue des buissons 34660 Cournonsec ou par mail à service-clients@mon-crédit-a-crédit.com. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant et demander la suppression de toute ou partie des données transmises vous concernant aux coordonnées sus-désignées.
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2.8 Litige :
Le présent site est régi par les lois françaises. Toute contestation ou litige sera de la compétence des tribunaux dont dépend le siège de la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS)
2.9 Service Clients - Réclamations et médiation :
Conformément au cadre légal régissant l'intermédiation bancaire et également la publication de contenus numériques, l'utilisateur retrouve en pied de page les coordonnées de la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS). L'utilisateur dispose également des moyens et coordonnées de la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS) précisés sur la page "Contact" accessible à partir du menu.
Pour toutes réclamations ou demande d'informations, l'utilisateur dispose également de la rubrique "Contacter le service clients - Réclamations" présente et accessible depuis le pied de page du site Internet.
L'utilisateur prend acte, dans le cadre d'une réclamation, que sa demande sera prise en charge dans un délai de 24h ouvrées après réception de sa requête par le service clients (informations indiquées sur la page service clients). L'utilisateur est informé des heures ouvrables sur la page "Contact" accessible depuis le menu du site Internet. L'utilisateur convient que ces services et plus particulièrement le service clients mis à sa disposition sur le site Internet notamment au travers du formulaire mis en oeuvre sur la page "service clients" ne forme pas de mesures limitatives dans les démarches ou procédures entreprises par l'utilisateur. Néanmoins, pour des notions de traçabilité, de gestion et de suivi de la réclamation, l'utilisateur s'oblige, pour toute réclamation, à utiliser les moyens présentement indiqués et est informé que la transmission du formulaire mis en oeuvre sur la page "service clients" est fortement recommandé pour permettre l'ouverture d'un dossier de réclamation. Toute réclamation transmise en marge des modalités indiquées aux présentes peut conduire à un délai de prise en charge supérieur au délai préalablement indiqué ou à l'absence totale de prise en charge de la réclamation par le service clients.
L'internaute est informé que, dans le cadre d'une issue non satisfaisante d'une recours en réclamation, loe demandeur peut saisir un médiateur auprès de l'Institut d'Expertise et d'Arbitrage et de Médiation - IEAM (Organisme indépendant) - 31bis et 33 rue Daru 75008 Paris.
III - Protection du Consommateur
Les éventuels exemples chiffrés figurant dans les sites de la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS) n'ont pas de valeurs contractuelles et ne pourraient être opposables auprès d'une banque ou organisme financier. Ces exemples sont conformes à la date de rédaction de ces derniers et sont donnés uniquement à titre informatif ou pour répondre aux dispositions légales et réglementaires. Les établissements de crédit sont susceptibles de modifier, à tout moment et sans préavis, leurs offres, leurs critères et leurs conditions d'acceptation. Seule l'offre préalable de crédit prévue par la loi engage les parties contractantes (prêteur, emprunteur et le cas échéant co-emprunteur). Seuls les établissements de crédit ont la possibilité d'octroyer ou non un crédit.
Selon la nature et le montant des prêts et suivant qu'ils interviennent ou non après un démarchage au sens de la loi du Code Monétaire et Financier, l'emprunteur bénéficie ou pas de délais de réflexion ou de rétractation prévus par la Loi :
-
Crédit immobilier : Vous bénéficiez d'un délai de réflexion de 10 jours et, en cas de démarchage d'un délai de rétractation prévu de 14 jours (Article L.321-10 du Code de la Consommation et Article L.341-16 du Code Monétaire et Financier).
-
Crédit Consommation - Regroupement de crédits : Suivant la nature des prêts, l’emprunteur peut bénéficier de délais de réflexion ou de rétractation prévus par la loi, notamment en matière de crédit de consommation et de regroupement de crédits (article L311-15 du code de la consommation et L.341-16 du Code Monétaire et financier).
L’article L. 311-8 du code de la consommation impose une obligation d’information du prêteur et/ou de l’Intermédiaire en Opération de Banque (IOB) à l’égard de l’emprunteur. Le prêteur et/ou l’intermédiaire en opération de banque doit vous fournir les explications vous permettant de déterminer si l’offre de crédit est adaptée à vos besoins et à votre situation financière, notamment à partir des informations contenues dans la fiche d’informations précontractuelle, vous fournir l’ensemble des caractéristiques du crédit.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Conformément à l'article L321-2 du code de la consommation du 11 décembre 2001, aucun versement, de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d'un particulier avant l'obtention d'un ou plusieurs prêts d'argent.
La diminution du montant des mensualités entraine l'allongement de la durée de remboursement et majore le coût total du crédit. La réduction dépend de la durée restante des prêts rachetés.
Service Clients - Réclamations : L'utilisateur bénéficie d'un service clients - Réclamations. Modalités et procédures précisées au point 2.9 des présentes,
IV - Intermédiation Bancaire - Assurance
Pour information, l'activité d'intermédiaire en opérations de banque et de mandataire d'intermédiaire en assurances sont régies par le droit français et plus particulièrement par le Code de la Consommation, le Code Monétaire et Financier (CMF) et le Code des Assurances.
Mandats bancaires, sous réserve de validité, pour le regroupement de crédits : CGI marque de la Société Générale mise à disposition de CGL - Compagnie Générale de Location d’Equipements - 69 avenue de Flandre 59700 Marcq-en-Baroeul. CFCAL Crédit Foncier et communal d’Alsace et de Loraine - 1 rue du Dôme 67000 Strasbourg. SYGMA by BNPPF - 1 Bd Haussmann 75009 Paris. Créatis - 61 avenue Halley, Parc de la Haute Borne, 59866 Villeneuve d’Ascq. My Money Bank - Tour Europlaza, 20 avenue André Prothin, Paris La Défense Nanterre. BNP Personal Finance (BNPPF) - 1 Bd Haussmann 75009 Paris. Créditlift (Crédit Agricole Consumer Finance – CACF) - Rue du Bois Sauvage 91038 Evry. Crédit Municipal de Toulon (CMT) - Place Besagne 83000 Toulon.
La société mon-crédit-à-crédit.com (C2-Finances SAS) peut également transmettre sur demande préalable de l'Internaute, la liste des compagnies d'assurances partenaires.
Définition Courtier :
Conformément aux décrets 2012-101 du 26 janvier 2012 parus au JO le 28 janvier 2012, la terminologie "Courtier" définie une catégorie spécifique d'intermédiaires en opérations de banque. A ce titre, la société mon-crédit-a-crédit (C2-Finances SAS) informe l'utilisateur que l'emploi du mot "Courtier" dans les contenus du site a pour vocation de favoriser la compréhension auprès du public et doit être interprété au sens littéral du terme sans notion équivoque ou limitative sur la catégorie IOBSP définie aux décrets sus-désignés. Définition (source : www.larousse.fr) "Courtier" "Courtière" n.m; n.f : Personne intervenant en qualité d'intermédiaire dans des opérations commerciales ou autres.
Obligations - Informations :
L’information précontractuelle
Afin d’accroitre votre information avant la souscription d’un crédit, le prêteur doit remplir certaines obligations dont la remise d’une fiche d’informations précontractuelle (FIP) (article L. 311-6 du code de la consommation). Préalablement à la conclusion du contrat de crédit, le prêteur doit vous remettre une fiche d’informations précontractuelle écrite, sur papier ou tout autre support durable, qui récapitule les conditions du crédit. Elle est différente du contrat de crédit, mais peut-être remise sans frais concomitamment à celui-ci.
Cette fiche vous permet de vous décider en connaissance de cause, d’appréhender l’étendue de votre engagement et de comparer les différentes offres de crédit.
La liste et le contenu des informations obligatoires devant figurer dans cette fiche d’informations précontractuelle, ainsi que les conditions de sa présentation, figurent à l’article R. 311-3 du code de la consommation.
On doit notamment y trouver : l’identité et l’adresse du prêteur, le type de crédit, le montant total du crédit et les modalités de mise à disposition des fonds, la durée du crédit, le nombre et le montant ainsi que la périodicité des échéances, le montant total dû par l’emprunteur, le cas échéant les cautions ou garanties exigées, le taux annuel effectif global (TAEG), l’existence du droit de rétractation, la mention : « un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager » (article L311-6 du code de la consommation)
Toutes les autres informations complémentaires doivent figurer dans un document distinct de cette fiche (article L. 311-7 alinéa 2 du code de la consommation)
Devoirs d’informations du prêteur et de l’Intermédiaire en Opération de Banque (IOB)
L’article L. 311-8 du code de la consommation impose une obligation d’information du prêteur et/ou de l’Intermédiaire en Opération de Banque (IOB) à l’égard de l’emprunteur. Le prêteur et/ou l’intermédiaire en opération de banque doit vous fournir les explications vous permettant de déterminer si l’offre de crédit est adaptée à vos besoins et à votre situation financière, notamment à partir des informations contenues dans la fiche d’informations précontractuelle, vous fournir l’ensemble des caractéristiques du crédit.
La vérification de la solvabilité de l’emprunteur et la consultation du fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) (article L. 311-9 du code de la consommation)
Avant de conclure un crédit, le prêteur doit vérifier votre solvabilité, y compris à partir des informations et documents que vous lui fournissez à sa demande. Il doit également consulter le fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) prévu à l’article L. 333-4 du code de la consommation.
Accord ou refus de l’octroi de crédit
Il n’existe pas de droit au crédit. L’établissement de crédit n’est pas dans l’obligation de vous accorder un crédit, et il n’a pas à motiver sa décision.
L’offre/le contrat de crédit
S’il est disposé à conclure le crédit, le prêteur transmet à l’emprunteur une offre de prêt. Cette offre de prêt deviendra contrat de prêt dès lors que l’emprunteur signe et mentionne l’offre de prêt (article R. 311-3, 19° du code de la consommation). L’offre de prêt est transmise en autant d’exemplaires qu’il y a de parties engagées dans l’opération et se doit d’être un document écrit, sur papier ou sur tout autre support durable, distinct de tout support ou document publicitaire (article L. 311-8 du code de la consommation). Les conditions de l’offre sont maintenues par le prêteur pendant une durée minimale de quinze jours (article L. 311-11 alinéa 2 du code de la consommation).
Le contrat de crédit n’est plus soumis à un modèle type : chaque établissement de crédit peut convenir d’un type de rédaction, mais il doit contenir des mentions obligatoires et préciser les conditions de crédit (article L. 311-18 et R. 311-5 du code de la consommation). Un encadré en début de contrat doit préciser les caractéristiques essentielles du crédit (article L. 311-18 du code de la consommation). Il doit notamment préciser les éléments suivants (article R. 311-5, 2° du code de la consommation) : le type de crédit, le montant total du crédit et les modalités de mise à disposition des fonds, la durée du crédit, le nombre et le montant ainsi que la périodicité des échéances, le taux débiteur et les conditions générales applicables à ce taux, le taux annuel effectif global (TAEG), le montant total dû par l’emprunteur, tous les frais liés à l’exécution du contrat de prêt, les suretés (ou garanties) et assurances exigées.
Le contrat de crédit doit comporter les mentions obligatoires et dans l’ordre indiqué par l’article R. 311-5 du code de la consommation. Enfin, votre contrat de crédit doit clairement indiquer le cout total du crédit incluant tous les frais y compris les couts d’assurances. Dans le cas où vous avez souscrit votre crédit avec une assurance proposée par le prêteur, vous devez connaitre et avoir en votre possession les conditions générales liées à l’assurance souscrite. Dans le cas d’une assurance extérieure, vous devrez également connaitre et être en possession des conditions générales de l’assurance souscrite. Le prêteur peut exiger un exemplaire des conditions générales de l’assurance extérieure et s’opposer à l’octroi de votre crédit dans le cas où les garanties de cette dernière sont inférieures à l’assurance proposée par le prêteur.
A noter :
Le contrat de crédit ne devient parfait (c’est-à-dire définitif) qu’à une double condition :
Vous n’exercez pas votre droit de rétractation
Le prêteur vous fait connaître sa décision de vous accorder le crédit
Droit de rétractation
L'emprunteur bénéficie d’un droit de rétractation (voir III - Protection du consommateur)
Remboursement par anticipation
L’emprunteur peut de sa propre initiative rembourser par anticipation (avant le terme) toute ou partie du crédit qui lui a été consenti. Le prêteur peut alors réclamer des indemnités sous certaines conditions (IRA : indemnité de remboursement anticipé – article L. 311-22 du code de la consommation)
Statut emprunteur et co-emprunteur
Si deux personnes ont signé le contrat de crédit, elles sont cosignataires et considérées comme co-emprunteuses. Il est important de souligner que le prêteur peut réclamer la totalité des sommes dues à l’une ou à l’autre ou aux deux signataires.
V - Réseau mon-crédit-a-crédit
5.1 Définition
Le réseau est constitué de mandataires d'IOB (MIOBSP) tel que défini par le CMF. Les mandataires représentent la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS) sur leurs secteurs respectifs. Les mandataires du réseau justifient d'une entité juridique indépendante de la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS).
5.2 MIOBSP :
La société mon-crédit-a-crédit (C2-Finances SAS) en qualité d'intermédiaire en opérations de banque et service de paiement (IOBSP) et plus particulièrement en qualité de mandataire non exclusif (MNE - Catégorie 3° ORIAS) dispose donc d'un réseau de mandataires d'intermédiaires en opérations de banque et service de paiement (MIOBSP - Catégorie 4° ORIAS) présentés comme partenaire dans le site Internet.
Dans la pratique, bien que juridiquement et économiquement indépendantes, la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS) en qualité de mandant octroi un mandat aux sociétés (partenaires) qualifiées de mandataires d'intermédiaire en opérations de banque et service de paiement (MIOBSP). En tout état de cause, la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS) est responsable de ses mandataires d'intermédiaire en opérations de banque et service de paiement (MIOBSP). Les mandataires d'intermédiaire en opérations de banque et service de paiement (MIOBSP) exploitent, sous conditions contractuelles (mandat), les accords bancaires établis entre la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS) et les établissements de crédit.
5.3 Procédures de recrutement :
Tous les mandataires du réseau sont sélectionnés par la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS) sur candidature. Aussi, la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS) exige la complétude d'un dossier de candidature et la fourniture de pièces justificatives de la part de la société candidate. Ceci aux fins de :
-
Permettre à la société mon-crédit-a-crédit.com (C2-Finances SAS) de s'assurer de l'expérience, du professionnalisme et de la conformité en matière d'intermédiation bancaire, notamment en matière d'observation et de respect des obligations légales impliquées par ladite activité mais également de toute(s) activité(s) complémentaire(s) précisée(s) sur l'extrait Kbis de la société candidate.
-
Assurer une prestation de qualité auprès des utilisateurs du site Internet
-
Fournir les éléments suffisants aux autorités compétentes et de contrôles concernant les sociétés recensées sur le site Internet intervenant en qualité de MIOBSP.
Le dossier de candidature reprend tous les éléments relatifs à la société (Kbis, personnel (nom, prénom, coordonnées, fonction), ORIAS, questions sur les méthodes commerciales, procédures de réalisation de dossier (à titre d'exemple montant moyen d'honoraires), historique de l'activité (déclaration RC pro, volume d'activité annuel...), attestation de non condamnation et attestation d'autorisation d'utilisation des coordonnées commerciales.
5.4 Relation avec l'utilisateur :
En marge des informations précisées au 2.3 Confidentialité - Uilisation et exploitation des données, l'utilisateur est informé et accepte que les informations recueillies au travers des formulaires mis à sa disposition sur le site Internet soient transmises aux mandataires du réseau mon-crédit-a-crédit.com tels que définis aux présentes de manière automatique et systématique à compter de la transmission du formulaire.
La société mon-crédit-a-crédit (C2-Finances SAS) s'engage à transmettre ces informations en observant une notion de proximité avec l'utilisateur en envoyant les informations recueillies uniquement au mandataire du réseau mon-crédit-a-crédit.com implanté sur le département de l'utilisateur, ou, le cas échéant au mandataire du réseau mon-crédit-a-crédit implanté sur le département le plus proche de celui déclaré par l'utilisateur.
Réseau national spécialisé dans le rachat de crédits
Intermédiaires en opérations de banque et service de paiement (IOBSP)
Réseau professionnel formé de mandataires d'intermédiaires en opérations de banque (MIOBSP)
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